Публичная оферта договор о продаже товаров интернет-магазина «TOPLIVO desserts» дистанционным способомИнтернет-магазин «TOPLIVO desserts», расположенный на доменном имени toplivodesserts.ru, в лице Индивидуального предпринимателя Нацвина Павла Дмитриевича, публикует публичный договор - оферту о продаже товаров по образцам, представленным в Интернет-магазине «TOPLIVO desserts», в адрес как физических, так и юридических лиц.
Основные понятия.В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной, неотъемлемой частью:
- Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт https://toplivodesserts.ru без цели размещения Заказа.
- Пользователь — физическое лицо или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине toplivodesserts.ru.
- Покупатель — Пользователь, разместивший заказ в Интернет-магазине Продавца, либо указанный в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующего юридического лица или индивидуального предпринимателя, имеющим необходимые полномочия для осуществления действий от имени юридического лица / индивидуального предпринимателя представителем, которого он является.
- Продавец — «TOPLIVO desserts» ИП Нацвин Павел Дмитриевич (ОГРНИП 324253600061117, ИНН 253605434609) зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
- Интернет-магазин — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://toplivodesserts.ru, в котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также условия доставки и оплаты этих Товаров.
- Сайт — официальная веб-страница Продавца на Сайте toplivodesserts.ru.
- Администратор магазина — уполномоченные Продавцом специалисты на управление Интернет-магазином «TOPLIVO desserts», действующие от имени ИП Нацвин Павел Дмитриевич, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, оформляют и принимают Заказы у Покупателей, предоставляют всю необходимую информацию для оформления Заказа.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
- Заказ — должным образом, оформленный Покупателем запрос на покупку и Доставку Товаров, выбранных Покупателем и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте), телефону или в мессенджерах социальной связи через Администратора магазина.
- Товар — перечень наименований ассортимента, представленный в виде фото образцов на Сайте Продавца.
- Доставка — курьерские услуги по доставке Товаров Покупателям.
- Курьерская служба — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по Доставке заказанных Покупателем Товаров (Сдек, Далли-сервис, Почта России, Яндекс.Доставка и др., информация о которых размещена на Сайте Продавца).
- Личный кабинет — персональный раздел Сайта, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения информации Покупателя, ознакомления с новостями, внесения Покупателем изменений в личные данные, совершения иных действий, связанных с покупкой Товаров Продавца. Покупатель проходит процедуру регистрации и авторизации на Сайте самостоятельно. Продавец не передаёт данные Пользователя/Покупателя для их внесения на Сайт и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Покупателя на Сайте. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его Личный кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи является его аутентификационные данные (логин и пароль).
- Предзаказ — (Предварительный заказ) - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении Заказа на Сайте Продавца или через Администратора магазина, и которых в настоящий момент нет на складе Продавца или они не изготовлены производителем.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. Общие положения1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель, обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем или момент регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, через мессенджеры социальной сети ВКонтакте и пр., мессенджеров Whatsapp, Viber, Telegram по номеру 8 902 557-14-50, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 902 557-14-50, является Акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров и/или услуг, предоставляемых Продавцом и немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт https://toplivodesserts.ru.
1.3 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://toplivodesserts.ru или же через мессенджер социальной сети ВКонтакте, мессенджеры Whatsapp, Viber, Telegram и пр.
1.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте Продавца. Изменения в оферте вступают в силу в момент ее размещения на Сайте Продавца.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. До момента оплаты Заказа Продавец предоставляет Пользователю исключительно информационное сопровождение по порядку оформления и оплаты Заказа, а также по порядку заключения с Продавцом Договора на условиях оферты. Вы можете оформить Заказ в Интернет-магазине toplivodesserts.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2. Предмет договора2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, представленным в каталоге Интернет-магазина по адресу https://toplivodesserts.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего договора (оферты).
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на сайте3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация»..
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. «TOPLIVO desserts» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца «TOPLIVO desserts», направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@toplivodesserts.ru.
3.5. Общение Пользователя/Покупателя со специалистами службы поддержки и иными представителями Продавца «TOPLIVO desserts», должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.6. После регистрации на Сайте Продавца Покупатель вправе принять участие в программе лояльности, направленной на увеличение активности клиентов (Покупателей). Условия и правила участия в программе лояльности (реферальной программе) «Расскажи другу» указаны на Сайте Продавца по адресу: https://toplivodesserts.ru/docs/referral/.
4. Товар и порядок совершения покупки4.1. При оформлении Заказа путем обращения в Интернет-магазин, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа и его приемке, а Продавец принимает обязательства по Доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа.
4.3. Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца по адресу https://toplivodesserts.ru, по телефону 8 902 557-14-50, а также через мессенджеры социальной связи Вконтакте, Whatsapp, Viber, Telegram по номеру 8 902 557-14-50.
4.4. Минимальная сумма Заказа для его оформления должна составлять не менее 2000,00 (двух тысяч) рублей.
4.5. Покупатель предупрежден и соглашается с тем, что в зависимости от сезона, информация о наличии Товара на складе Продавца может отличаться от информации о наличии Товара на Сайте. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить (аннулировать) Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя.
4.6. При отсутствии Товара на складе Продавца, последний обязуется проинформировать об этого Покупателя в письменной (посредством электронной почты и/или мессенджеров WhatsApp/Viber/Telegram) или устной форме (посредством телефонной связи) и предложить возможную замену Товара. В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар предложенным Продавцом или иным аналогичным Товаром либо отказаться от данного Товара полностью.
4.7. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до его передачи Курьерской службе (момент передачи Заказа Курьерской службе фиксируется отправленным уведомлением на электронную почту Покупателя), поставив в известность Продавца по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте, или по телефону, указанному на Сайте Продавца.
4.8. Покупатель не имеет право изменять состав Заказа, с момента его передачи в службу Доставки.
4.9. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и Доставку Товара Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателя в бонусной системе и акциях, проводимых Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия настоящего Договора или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.
4.10. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате Доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации на Сайте Продавца.
4.11. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате Доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте Продавца.
4.12. Предварительный заказ.
4.12.1. Покупатель может осуществить Предварительный заказ Товаров.
4.12.2. Предоставление возможности оформления Предзаказа является правом, но не обязанностью Продавца. Предварительный заказ оформляется в отношении Товаров, представленных его производителями. Продавец не несет ответственность за неисполнение обязанности по поставке Товара на условиях Предварительного Заказа, если производитель Товара снял и/или не поставил его на производство. В соответствии с п.1 ст. 157 ГК РФ, продажа Товаров на условиях Предварительного заказа, является сделкой с отлагательным условием. Предварительный заказ предоставляет Покупателю право преимущественной покупки Товара перед другими покупателями (не оформившими Предзаказ), при поступлении Товара на склад Продавца или в продажу.
4.12.3. Рецептура и иные характеристики Товара могут быть изменены Производителем.
4.12.4. Сроки, указанные на Сайте в качестве сроков поступления Товаров на склад Продавца или выпуска Товаров в продажу, являются примерными и не накладывают на Продавца обязательства по передачи Товара на условиях Предзаказа к определенному сроку.
4.12.5. Стоимость Товара на условиях Предзаказа определяется Продавцом. Продавец обязан уведомить Покупателя по электронной почте и уведомлением в Личном кабинете о поступлении Товара на склад Продавца для дальнейшего оформления Доставки.
4.12.6. Покупатель обязуется оплатить аванс в размере 100 % от стоимости Товара. Оплата аванса производится безналичным переводом по реквизитам, указанным Продавцом.
4.12.7. Обязательство по поставке Товара возникает у Продавца в течение 10 (десяти) дней с момента поступления Товара на склад Продавца или в продажу.
4.12.8. Покупатель имеет право в любое время отказаться от Предзаказа. В случае, если Покупатель оплатил аванс за Товар, но отказался от него до момента доставки, он обязан уведомить об этом Продавца путем направления по адресу info@toplivodesserts.ru заявления об отказе от предоплаченного Товара. Возврат денежных средств производится по реквизитам, с которых была произведена оплата аванса.
5. Цена товара5.1. Цена в Интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу Товара и размещена на Сайте в по адресу https://toplivodesserts.ru.
5.2. Стоимость Доставки Товаров указана в рублях РФ и размещена в разделе «Доставка и оплата» на Сайте Интернет-магазина по адресу https://toplivodesserts.ru/delivery
5.3. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этого Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товара полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов Заказ считается отмененным.
5.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, оформленных покупателем, изменению не подлежит.
6. Доставка заказа6.1. Продавец осуществляет Доставку Товаров по адресу Покупателя за счет собственной или партнерской Курьерской службы, а также осуществляет курирование Доставки Товаров Курьерской службой по адресу Покупателя.
6.2. Услуги партнерской Курьерской службы Продавца осуществляются как на бесплатной, так и на платной основе для Покупателя. Стоимость Доставки по каждому Заказу и другие существенные моменты определяются в момент оформления Заказа в Интернет-магазине. Услуги по оформлению Заказа и контролю его выполнения для Покупателя оказываются бесплатно.
6.3. Стоимость Доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из заказанного Товара, веса Товара, региона и способа Доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. Варианты Доставки для каждого региона России указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://toplivodesserts.ru/delivery.
6.4. Возможность Доставки Товаров за пределы зоны Доставки Покупатель обязан предварительно согласовать с Продавцом по телефону 8 902 557-14-50, а также через мессенджеры социальной связи Вконтакте и пр., Whatsapp, Viber, Telegram по номеру 8 902 557-14-50. Продавец вправе отказать в Доставке Заказа, если он не входит в пределы зоны Доставки.
6.5. При передаче Товара Покупателю представителю Курьерской службы необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия мошенничеству.
6.6. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления Доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://toplivodesserts.ru/delivery.
6.7. При Доставке Товаров Курьерской службой, ответственность по срокам Доставки и соблюдения целостности посылки (отсутствия повреждений) партнерская Курьерская служба берет на себя. Продавец не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Курьерской службой своих обязательств перед Покупателями, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Продавец со своей стороны способствует урегулированию различных ситуаций, возникающих между Покупателем и Курьерской службой, но не гарантирует положительное и окончательное их решение для той или иной стороны.
6.8. В случае изменения даты, места или времени Доставки, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий Доставки. В случае переноса Заказа по обстоятельствам, сложившимся у Продавца (погодные условия, форс- мажорные обстоятельства), Продавец согласовывает новое время и день Доставки для Покупателя. Перенос Заказа для Покупателя осуществляется бесплатно. Дальнейшие переносы Заказа оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с тарифами Доставки Интернет-магазина.
6.9. Задержки в Доставке, перенос Доставки и несоблюдение временных интервалов, не являются существенными для отказа Покупателя от своего Заказа и прекращения настоящего Договора.
6.10. В случае изменения даты, места или времени Доставки по обстоятельствам, сложившимся у Покупателя, Покупателю необходимо немедленно уведомить Продавца и согласовать новое время и день Доставки. Перенос Заказа не более одного раза осуществляется для Покупателя бесплатно. Дальнейшие переносы Заказа оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с условиями Доставки Интернет-магазина. Изменение адреса и времени Доставки возможно только в пределах одного города. Выбранный вариант Доставки нельзя изменить на другой.
6.11. Срок хранения Заказа в пункте выдачи Заказов составляет от 7 до 10 дней, с момента получения СМС-уведомления от Курьерской службы на контактный номер Покупателя, указанный при оформлении Заказа. Хранение свыше этого срока оплачивается Покупателем отдельно. Если Продавец не был уведомлен о продлении срока хранения Заказа по истечению 7-10 дней с момента получения уведомления, Заказ отменяется и возвращается на склад Продавца. Повторная Доставка оплачивается Покупателем при условии оплаты Покупателем стоимости Доставки.
6.12. Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора и несет за собой ответственность, предусмотренную п. 6.16. настоящего Договора.
6.13. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Курьерской службой Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте выдачи Заказов). При получении Заказа в отделении почтовой связи, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в накладной отправления, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
- бланк возврата;
6.14. При принятии Заказа от курьера, получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьеров, доставляющих Товар, по адресу получателя ограничено 10 минутами..
6.15. При отказе от Доставки Товара и/или при возврате стоимости Товара Продавец вправе удержать банковские комиссии за прием и возврат платежа в размере 2% от стоимости Заказа.
6.16. Неявка Покупателя и/или фактического получателя Товара или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. При отказе Покупателя и/или фактического получателя Товара от принятия Товара, возврат денежных средств возврату не подлежит.
6.17. Покупатель несет риск неполучения Товара фактическим получателем в случае, когда Покупатель воспользовался на Сайте Продавца опцией «Заказ в подарок» и при оформлении Заказа указал неверные данные фактического получателя Товара («подарка») и/или фактический получатель Товара не отвечает на звонки Продавца и/или представителя Курьерской службы. В таком случае, при получении от Покупателя требования о возврате денежных средств за недоставленный Товар, Продавец вправе удержать с суммы оплаты стоимость фактически понесенных Продавцом расходов, к которым относятся банковские комиссии за прием и возврат оплаты и расходы по оплате услуг Курьерской службы.
7. Оплата товара7.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина в разделе «Товары» по адресу: https://toplivodesserts.ru. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этого Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.2. Оплата Товара производится Покупателем в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей оферте, с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
7.3. К безналичной оплате принимаются банковские карты следующих платежных систем: МИР, Mastercard, MasterCard Electron, Visa, Visa Electron. Если банковская карта Покупателя относится к другим платежным системам, безналичная оплата за Заказ Покупателю не может быть гарантирована.
7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.5. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости его Доставки.
7.6. При Заказах с Доставкой по России, а также при Доставке Заказов в точку выдачи Заказов, доступна только безналичная оплата банковской картой посредством платежного шлюза на сайте банка. Покупатель обязан уплатить Продавцу полную сумму Заказа сразу после его оформления, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый электронный чек.
7.7. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента Поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в размере 100% (ста процентов) предоплаты.
7.8. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 24 часов является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этого Покупателя.
7.9. Товары доставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем подтвержденному Заказу Покупателя.
7.10. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавцом включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.
7.11. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Бонусной системы, а также отслеживать изменения в ней на странице Сайта Продавца; https://toplivodesserts.ru/bonus.
8. Гарантии и возврат товара8.1. Срок годности на Товар и условия его хранения указываются на обратной стороне упаковки Товара, а также на Сайте в разделе характеристик и описаний Товара.
8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при его оформлении, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
8.3. Обмен Товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателя с Продавцом производятся согласно настоящему Договору и действующему законодательству РФ.
8.4. При возникновении спорной ситуации между Покупателем и Продавцом относительно качества Товара, бремя доказывания ненадлежащего качества Товара, после его получения, лежит на Покупателе.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. При возврате суммы за оплаченный Товар и/или при отказе от Доставки, Продавец вправе удержать с суммы оплаты стоимость фактически понесенные Продавцом расходов, к которым относятся банковские комиссии за прием и возврат платежа в размере 2% (двух процентов) от стоимости покупки, а также расходы по оплате услуг Курьерской службы (в случае если Товар был передан в Доставку).
8.6. Возврат денежных средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее десяти рабочих дней с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.
8.7. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.
8.8. В случае невыполнения условий п. 6.13 и 6.14 настоящего Договора, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.
8.9. Продукты питания, если они надлежащего качества, согласно закону о защите прав потребителей, не подлежат обмену или возврату из санитарно-эпидемиологических соображений.
8.10. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены и направлены Покупателем в письменной форме по адресу электронной почты Продавца: info@toplivodesserts.ru.
8.11. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по Договору.
9. Ответственность сторон и разрешение споров9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.3. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.4. В случае отказа Покупателя от оформленного Заказа, после его передачи для Доставки Курьерской службе, Продавец имеет право потребовать от Покупателя возмещения издержек, затраченных на оплату работы Курьерской службы.
9.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств Курьерской службы.
9.6. Продавец не гарантирует постоянный или безусловный доступ к предоставляемым услугам Сайта. Функционирование Интернет-магазина может нарушаться действиями непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Продавца.
9.7. В случае, если по какой-либо причине Продавец доставит Товар с помощью партнерской Курьерской службы с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение условий Доставки ограничиваются исключительно продлением сроков Доставки Товара.
9.8. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса https://toplivodesserts.ru, размещение ссылки на ресурс обязательно.
9.9. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору:
9.9.1. за действия или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий или бездействий каких-либо третьих сторон;
9.9.2. за косвенные убытки или упущенную выгоду Покупателя или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
9.9.3. за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине;
9.9.4. за использование (невозможность использования) выбранной Покупателем формы оплаты Товара по настоящему Договору;
9.9.5. если Покупатель перед оформлением Заказа не проконсультировался со специалистами в целях уточнения показаний/противопоказаний к применению представленных на Сайте Интернет-магазина Товаров, а также если Покупатель имеет медицинские противопоказания к употреблению или аллергические реакции к любому из компонентов продукции, приобретаемых в Интернет-магазине, ему предлагается отказаться от покупки данного Товара;
9.9.6. за любые возможные последствия в результате применения Товаров Интернет-магазина, при наличии противопоказаний к употреблению данной продукции.
9.10. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по настоящему Договору.
9.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом настоящего Договора.
9.12. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, стороны будут стараться решить путем переговоров.
9.13. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.14. Уведомления, в случае внесения изменений в настоящую публичную оферту, размещаются на Сайте https://toplivodesserts.ru/docs в разделе «Документы».